Tanjung Redeb – Menjelang libur Natal dan Tahun Baru (Nataru), Pemerintah Kabupaten Berau mengingatkan pengelola destinasi wisata untuk meningkatkan kualitas pelayanan demi menjaga kenyamanan wisatawan.
Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Berau, Ilyas Natsir, mengatakan lonjakan kunjungan wisatawan yang kerap terjadi pada momen akhir tahun harus diantisipasi dengan kesiapan menyeluruh, tidak hanya dari sisi infrastruktur, tetapi juga sumber daya manusia.
Menurutnya, pelayanan yang ramah, kebersihan kawasan wisata, serta kelayakan fasilitas menjadi faktor penting yang memengaruhi pengalaman wisatawan selama berada di Berau.
“Wisatawan datang tidak hanya menikmati keindahan alam, tetapi juga menilai bagaimana mereka dilayani. Sikap pengelola di lapangan sangat menentukan kesan yang dibawa pulang,” ujarnya.
Ilyas menambahkan, Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) memegang peranan strategis karena berinteraksi langsung dengan pengunjung. Oleh karena itu, peningkatan kapasitas dan kesiapan Pokdarwis terus menjadi perhatian Disbudpar Berau.
Ia berharap para pengelola destinasi mampu menghadapi lonjakan wisatawan selama libur akhir tahun dengan tetap menjaga kualitas layanan, sehingga citra pariwisata Berau tetap positif dan berkelanjutan.
“Dengan pelayanan yang baik, wisatawan akan merasa nyaman dan berpeluang kembali berkunjung ke Berau di kemudian hari,” pungkasnya.(Dvn)
