Tarakan — Telkomsel mulai menghadirkan jaringan Hyper 5G di kota Tarakan dan Tanjung Redeb. Layanan ini memungkinkan pelanggan menikmati konektivitas 5G dengan kecepatan tinggi dan latensi rendah di sejumlah titik keramaian.
Saat ini, jaringan Hyper 5G dapat diakses di beberapa lokasi strategis, antara lain Grand Tarakan Mall, kantor Telkomsel GraPARI di Tanjung Redeb, serta kawasan Jalan Durian 3 di kota tersebut.
General Manager Region Network Operations and Productivity Kalimantan Wendy Adewijaya mengatakan kehadiran Hyper 5G merupakan bagian dari upaya Telkomsel memperluas akses konektivitas digital di berbagai daerah.
“Sebagai operator yang pertama menghadirkan jaringan Hyper 5G di Tarakan dan Tanjung Redeb, kami berupaya memastikan manfaat jaringan ini dapat dirasakan masyarakat, baik untuk kebutuhan rumah tangga maupun kegiatan bisnis,” kata Wendy dalam keterangan tertulis, Rabu, 12 Maret 2026.
Menurut dia, pengembangan jaringan 5G akan terus dilakukan secara bertahap mengikuti kesiapan ekosistem digital dan kebutuhan masyarakat di wilayah tersebut.
Sebelumnya, layanan Hyper 5G Telkomsel di wilayah Kalimantan telah tersedia di sejumlah kota besar seperti Balikpapan, Banjarmasin, Samarinda, dan Pontianak.
Telkomsel juga mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan atau AI dalam pengelolaan jaringan 5G melalui sistem autonomous network. Teknologi ini memungkinkan operator melakukan pemantauan dan respons otomatis terhadap gangguan jaringan, sehingga kualitas layanan tetap terjaga.
Di sisi layanan pelanggan, Telkomsel memanfaatkan asisten virtual berbasis AI seperti Veronika untuk pelanggan ritel dan Ted untuk pelanggan bisnis. Keduanya terhubung dengan pusat operasi layanan berbasis AI guna mempercepat respons terhadap kebutuhan pelanggan.
Untuk mendukung penggunaan jaringan 5G, Telkomsel juga menawarkan paket data melalui produk SIMPATI dengan Paket Super Seru 5G berkuota 50 GB seharga Rp75 ribu.
Pelanggan dapat mengakses layanan Hyper 5G dengan menggunakan kartu USIM atau eSIM yang kompatibel dengan perangkat 5G. Kartu tersebut tersedia di gerai GraPARI maupun outlet Telkomsel di Tarakan dan sekitarnya.
