SAMARINDA,— Anggota Komisi III DPR RI, Nabil Husein, melakukan kunjungan kerja ke Mapolresta Samarinda, Kunjungan tersebut dilakukan untuk melihat secara langsung kualitas pelayanan publik yang diberikan jajaran kepolisian kepada masyarakat.
Dalam kunjungan itu, Nabil meninjau sejumlah unit layanan yang menjadi garda terdepan pelayanan kepolisian. Di antaranya layanan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM), hingga Command Center yang menjadi pusat pengendalian dan pemantauan.
Ia juga mengamati secara langsung alur penanganan laporan masyarakat guna memastikan pelayanan berjalan efektif dan responsif.
“Kami ingin mengecek bagaimana dukungan dan pelayanan terhadap masyarakat selama ini di Polresta Samarinda,” kata Nabil, Rabu(29/4/2026).
Berdasarkan hasil peninjauan, Nabil menilai pelayanan yang diberikan sudah berjalan dengan baik. Ia menyebut fasilitas yang tersedia juga cukup memadai dalam mendukung kebutuhan masyarakat.
“Dari hasil peninjauan, saya melihat pelayanan sudah sangat baik dan fasilitas yang tersedia juga cukup lengkap,” tambahnya.
Meski demikian, ia mendorong agar kualitas layanan terus ditingkatkan, termasuk dalam hal optimalisasi fasilitas yang ada agar dapat memberikan manfaat yang lebih maksimal bagi masyarakat.
Sementara itu, Kapolresta Samarinda, Kombespol Hendri Umar, menyambut positif kunjungan tersebut. Menurutnya, kehadiran Komisi III DPR RI merupakan bagian penting dari fungsi pengawasan terhadap kinerja kepolisian.
“Komisi III memiliki fungsi kontrol terhadap institusi Polri. Kami juga ingin menunjukkan komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Dalam kesempatan yang sama, jajaran Polresta Samarinda turut memaparkan berbagai layanan unggulan yang telah dijalankan. Selain layanan SIM dan SKCK, Polresta juga mengandalkan layanan darurat Call Center 110 sebagai sarana respons cepat terhadap laporan masyarakat.
Hendri menjelaskan, layanan 110 terus dioptimalkan melalui dukungan fungsi Samapta dan Command Center guna memastikan setiap laporan dapat ditangani dengan cepat dan tepat.
“Kami berharap seluruh layanan ini benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat Samarinda,” jelasnya.
Di akhir kunjungan, Nabil kembali menekankan pentingnya menjaga konsistensi kualitas pelayanan yang telah berjalan baik. Ia berharap pelayanan publik di Polresta Samarinda dapat terus ditingkatkan seiring dengan kebutuhan masyarakat yang semakin berkembang.
“Pelayanan yang sudah baik ini harus terus ditingkatkan agar masyarakat mendapatkan manfaat yang maksimal,” pungkasnya.
